1、游客游覽結束請認真填寫《意見單》我社質檢中心將以此作為旅游質量調查的依據，否則不予受理。如虛假填寫、不填寫默認為無接待問題，回程后再行投訴，我社不再受理。如有爭議，依據意見單填寫的內容進行核實、處理，望客人周知。如有意見請于云南當地提出，以方便我社質檢中心處理解決！
2、游客報團時需要提供準確無誤的名單及身份證號碼購買云南組合保險與往返機票；如名單或身份證號碼錯誤，引起任何后續事情，我社不承擔責任。游客乘坐交通工具請提前抵達，以免延誤行程。出行時務必攜帶本人有效身份證明，16周歲以下兒童須帶戶口薄原件，如因游客原因無法登機，損失自負
3、由于交通、景區關閉、自然災害、政府征用、法定節假日及暑期等旅游旺季等問題，旅行社將根據景點景區游覽人數限量、纜車、游船等開放的具體時間及地理位置，對叫早、出發、游覽順序等時間做適當的提前或錯后調整，請旅游者積極配合，如因不可抗力原因導致無法游覽，旅行社按景區與旅行社的協議價退還費用，贈送景點不退費用。
4、因我社酒店房和車都是提前預定的，如因不可抗拒因素（天氣、大霧、自然災害、罷工等）影響行程，造成的延誤、滯留或行程變更等發生的費用，由客人自理，我社只退還未支出的費用，不承擔責任。或因個人原因取消旅行計劃請在出團前2日中午11點以前告知我社，如超過中午11點需補車位損失費：400元/人，當日取消將再收取當晚房費房損（具體房費按客人選擇團型標準來定）機票按照航空公司規定扣取票損。
5、云南屬于高原地帶，海拔較高，氣壓低，空氣含氧量少，昆明至麗江往返車程時間較長，易導致人體缺氧，引起高原反應，請旅游者根據自身身體狀況選擇線路，旅游者避免劇烈運動和情緒興奮，洗澡水不宜過熱，學會正確呼吸方法。患有（貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、心臟病、冠心病、高血壓、精神病等疾病的人群及懷孕旅游者）不宜進入高原旅游。若客人執意參團，在行程中，因以上原因造成的一切后果旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判斷游客的身體健康狀況是否適宜參加本次旅游活動，乙方在旅行社簽訂旅游合同即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。
6、由于云南旅游景點多為提前制卡制度，一旦制卡，費用不便退出。如印象麗江開始實行刷身份證入場觀看，請仔細核對客人信息（如名字、證件號），若客人信息錯誤導致不能刷卡入場觀看，需要導游另行付費入場的，費用將由客人來承擔（190元）。參團后如有離團視為客人單方面解除旅游合同,即為終止旅游合同，不享受任何待遇，未使用機票當場作廢，所有費用不退故還請避免離團活動（若同行人繼續走行程產生單房差需另付費用）。如確有需要，請提前以短信或書面方式通報導游.非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。由此發生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔和解決，旅行社不承擔任何責任。另外旅行社由于集中采購景區門票，即有協議價，故殘疾人、老年人、未成年人或有特殊證件人員，景區提供的門市價與旅行社及游客參團旅游無關；不享受一切優惠和減免！
7、航空公司規定：最高人民法院發布失信人不得乘坐飛機，旅客需要提前自行去驗證是否為失信人。如客人沒有提前告知的旅行社，機票一旦付款出票，失信人的機票全損，只退稅。（驗證網站：http://shixin.court.gov.cn/）。旅行社不承擔任何責任。
8、此行程報名出票后，不能退團，若退團費用不退！以上內容，請提前和客人說明，不要因此產生投訴！